Políticas de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós da Kaleaf. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e nossos serviços. Ao acessar ou utilizar a Kaleaf, você concorda com os termos desta política.  

1. Quais Informações Coletamos:

Podemos coletar diferentes tipos de informações pessoais de você, dependendo de como você interage com nosso site, incluindo:

• Informações de Cadastro: As únicas informação retida em nossos sistemas são seu nome e e-mail, que guardamos para tratamento de dúvidas e quetões e e-mail marketing.
• Informações de Pagamento: Detalhes do cartão de crédito ou outras informações financeiras necessárias para processar pagamentos. Estas informações são processadas por plataformas de pagamento seguras e não são armazenadas diretamente em nossos servidores.  
   
• Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, links clicados e outras informações sobre como você utiliza nosso site. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar essas informações.  
   
• Informações de Comunicação: Registros de suas comunicações conosco por e-mail, chat ou telefone.
• Informações de Redes Sociais: Se você optar por se conectar à nossa loja através de redes sociais, podemos coletar informações do seu perfil público, como nome e foto de perfil.
• Informações Opcionais: Podemos solicitar informações adicionais, como suas preferências de estilo ou feedback sobre nossos produtos e serviços, para personalizar sua experiência.

2. Como Utilizamos Suas Informações:

Utilizamos suas informações pessoais para diversas finalidades, incluindo:

• Processar e Concluir Pedidos: Para processar seus pedidos, enviar produtos, fornecer informações sobre o status do pedido e gerenciar devoluções e trocas.
• Gerenciar sua Conta: Para criar e gerenciar sua conta em nossa loja, permitir que você acesse seu histórico de pedidos e salve suas informações de entrega e pagamento.
• Personalizar sua Experiência: Para personalizar o conteúdo do site, recomendar produtos que possam ser do seu interesse e oferecer promoções e ofertas relevantes.
• Melhorar Nossos Serviços: Para analisar o uso do nosso site, identificar tendências, solucionar problemas técnicos e melhorar a funcionalidade e o design do site.
• Comunicação: Para enviar e-mails sobre seus pedidos, atualizações sobre nossos produtos e promoções (caso você tenha se inscrito), responder a suas perguntas e fornecer suporte ao cliente.
• Marketing: Com o seu consentimento, podemos enviar e-mails marketing sobre novos produtos, promoções e outras novidades da nossa loja. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
• Prevenção de Fraudes: Para detectar e prevenir atividades fraudulentas e proteger a segurança do nosso site e dos nossos clientes.
• Obrigações Legais: Para cumprir obrigações legais, como leis fiscais e de proteção ao consumidor.

3. Compartilhamento de Suas Informações:

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes situações:

• Provedores de Serviços: Compartilhamos informações com empresas que nos ajudam a operar nosso site, processar pagamentos, enviar produtos, fornecer suporte ao cliente, analisar dados e enviar e-mails marketing. Essas empresas são contratadas e obrigadas a proteger suas informações de acordo com esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis.
• Parceiros de Marketing: Com o seu consentimento, podemos compartilhar informações com parceiros de marketing para exibir anúncios personalizados em outras plataformas online.
• Cumprimento da Lei: Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei ou em resposta a um processo legal válido, como uma ordem judicial ou intimação.
• Proteção de Direitos: Podemos divulgar suas informações pessoais quando acreditarmos ser necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança de outros.
• Transações Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas para a empresa adquirente.

4. Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento:

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento (como pixels e web beacons) para coletar informações sobre sua atividade de navegação em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles nos ajudam a:  

• Melhorar a funcionalidade do site: Lembrar suas preferências, como idioma e itens no carrinho de compras.  
   
• Personalizar sua experiência: Mostrar conteúdo e produtos relevantes para você.
• Analisar o uso do site: Entender como os visitantes interagem com nosso site e identificar áreas de melhoria.
• Fornecer publicidade direcionada: Mostrar anúncios relevantes para você em outros sites.

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar os cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site e sua experiência de navegação.  

5. Segurança de Suas Informações:

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem criptografia de dados, firewalls e controles de acesso. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.  

6. Seus Direitos:

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Você pode solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos.  
   
• Correção: Você pode solicitar a correção de informações pessoais incompletas ou imprecisas.
• Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, em certas circunstâncias.
• Oposição: Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto.
• Portabilidade: Você pode solicitar a portabilidade de suas informações pessoais para outro provedor de serviços.
• Revogação do Consentimento: Se você deu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você pode revogá-lo a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de comunicação fornecidos ao final desta política. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação.

7. Retenção de Dados:

Manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo para fins de cumprimento de obrigações legais, contábeis ou de relatórios.  

8. Links para Outros Sites:

Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você revise as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação pessoal.  

9. Privacidade de Crianças:

Nosso site não se destina a crianças menores de [idade, geralmente 16 anos]. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se você acredita que coletamos informações pessoais de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade:

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação. Publicaremos a versão atualizada em nosso site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.